Podpora Podporna služba za uporabnike programskih rešitev, ki omogoča enotno zajemanje prijav, potrjevanje rešitev s strani prijaviteljev ter merjenje zadovoljstva uporabnikov in kakovosti storitev.
Podpora Podporna služba za uporabnike programskih rešitev, ki omogoča enotno zajemanje prijav, potrjevanje rešitev s strani prijaviteljev ter merjenje zadovoljstva uporabnikov in kakovosti storitev.
Call Center Vključuje napredne funkcije za upravljanje s strankami, kot so integracije s CRM sistemi, analitika klicev in upravljanje delovnih tokov. S tem lahko vaši operaterji hitreje in učinkoviteje odgovorijo na vprašanja strank ter nudijo bolj prilagojeno podporo.
Razvoj Imamo bogate izkušnje pri upravljanju terjatev in izvršb v finančni industriji, servisiranju IT opreme, izobraževanju ter upravljanju odnosov s strankami (CRM). Naše glavne veje razvoja obsegajo razvoj spletne platforme RcG.Assist, poslovnih rešitev po naročilu strank ter novih funkcionalnosti znotraj obstoječih poslovnih rešitev. Pri razvoju se osredotočamo na uporabo najnovejših konceptov programske opreme.
Na trgu trenutno ni veliko dobrih računalniških aplikacij, prirejenih posebej za področje avtomobilizma. RcG.Assist Automotive je nedvomno eden boljših izdelkov na tem področju, ki so trenutno na voljo uporabnikom v Sloveniji
Z HelpDeskom sem uspešno organiziral reševanja težav strank in izboljšal učinkovitost na delovnem mestu. Zelo sem zadovoljen s funkcijami programa, kot so dodeljevanje prioritet, sledenje težavam in poročanje o napakah, ki mi omogočajo, da hitro in učinkovito rešujem strankina vprašanja.
Service Desk vsebuje vse funkcije, ki jih pričakujemo od takega programa, kot so sledenje težavam, analiza podatkov, obveščanje, avtomatizacija in generiranje poročil. Program je tudi zelo prilagodljiv in ga je mogoče enostavno prilagoditi glede na potrebe in zahteve podjetja.
